倾情服务为人民

中国邮政报通讯员 刘建平2022-06-06来源:中国邮政报

  “不忘初心,方得始终。从我19岁穿上邮政绿开始,便与邮包相伴。23年来,共投递报刊、信函、包裹等1100万余件,无一差错、无一丢失损毁、无一有理由申告、无一安全事故,实现‘零差错’及‘零投诉’。作为全国劳模,我会时刻把人民装在心中,发扬劳模精神,带动和影响更多人通过劳动实现自我价值。”今年五一国际劳动节前夕,全国劳模、福建省顺昌县邮政分公司投递员王国华,参加了顺昌县邮政寄递事业部召开的学习“两路”精神座谈会。会上,他分享了自己23年为民服务的感悟。 

  腼腆不善言辞,黝黑清瘦的面庞上总挂着质朴真诚的微笑,他就是王国华。与邮路相伴,行走在街头巷尾,穿梭于高楼社区,风里雨里,王国华用行动践行着“人民邮政为人民”的服务宗旨。 

  “这封信寄了好几次,每次地址都不对,找不到收件人,只能再退回去了。”2006年的一天,同事小徐对王国华说道。原来,王国华所在的投递部接连收到同一封寄自广西南宁的信,由于地址不详,每次都被退回,但寄件人每次都在改动收件地址后,又寄了过来。 

  想到寄件人一次又一次寄信,一定是有重要的事情,王国华便联系收寄邮局,和寄件人取得了联系。他这才知道,寄件人是想找到失散多年的弟弟,希望邮局能帮他联系上。了解了其中缘由,王国华拿起那封“寻亲”信件,认真查找对比几次的寄件地址,最终确定收件人可能在后山片区。圈定了范围,寻找就更有方向了。随后的日子,他一家挨一家问,一巷接一巷走,反复向居民咨询、探问,查访知情人。王国华自己也记不清在后山片区来来回回查访了多少次。 

  功夫不负有心人,6个月后的一天,在投递报纸时,王国华习惯性地问坐在村口的大爷大妈们:“请问附近有没有一位叫张宗贵的老人?”一位大爷告诉他,张宗贵就住在这儿,老人已独居多年,无儿无女,生活全靠村里帮衬。终于找到收件人了,王国华激动地迅速赶到老人家。当老人看到这封珍贵的家书时,双眼饱含着热泪,紧紧握住王国华的双手,哽咽地说:“谢谢你啊!谢谢你啊!我一直以为哥哥已经过世,世上再无亲人。是你帮我找到了亲人,太感谢你了!”