深圳新闻网:邮储银行深圳宝荷支行成功拦截一起电信诈骗案件

记者 朱琳 通讯员 林佳霓 温秋霞2024-07-11来源:深圳新闻网

  近日,客户程先生行色匆匆步入邮储银行深圳宝荷支行营业厅,要求提升其银行卡支付限额。当班大堂经理注意到了程先生的异样,便询问程先生是否遇到了什么棘手的问题。经过一番交流,程先生向工作人员表示,他接到了一通自称微信平台客服的来电,对方称程先生开通了“免密支付”,业务免费时间已经到期,如果程先生不进行取消,将按月扣除手续费,并询问程先生是否需要其协助进行免费撤办。

  程先生信以为真,便按照“客服”的引导,将微信及支付宝账户中的余额全部提现到银行卡内,并与对方进行了视频通话,打算依据对方要求将款项汇入其指定账户。但在转账的过程中,程先生发现账户支付限额已经超出,于是来到了宝荷支行要求提高限额。

  根据丰富的反诈经验,大堂经理第一时间判断程先生遭遇了电信网络诈骗案件,立即将情况上报至当班营业主管,两人通过剖析同类型真实案例的方式,向程先生进行了深入的反诈教育。通过工作人员的反复耐心劝阻,程先生终于恍然大悟,意识到自己落入了不法分子的圈套之中,放弃了向对方转账的想法,并在工作人员的帮助下安装了“国家反诈中心”APP,避免再次上当受骗。离开网点前,程先生向宝荷支行工作人员再次表示了衷心的感谢,多亏了她们敏锐的反诈意识和专业的处置能力,才让自己的“钱袋子”得到了安全保障。

  邮储银行深圳分行提醒广大市民朋友,不法分子常假借银行或知名平台客服之名,以免费期结束、需取消服务为由,诱骗受害者向对方指定账户转账,一旦得手便立即将资金进行转移。市民朋友应提高警惕,切勿轻信陌生人的转账要求,以免陷入诈骗陷阱。展望未来,邮储银行深圳分行将矢志不渝地坚守“金融为民”的核心理念与责任担当,不断深化面向全体员工的反诈骗教育培训工作,同时全面优化并升级各营业网点的应急响应体系,通过“邮储力量”为广大公众构筑起一道坚不可摧的安全防护网。