中国邮政集团有限公司济南市分公司警邮服务台席外包采购项目

招标公告

 山东众鑫管理咨询有限公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司济南市分公司（以下简称“招标人”）委托，就中国邮政集团有限公司济南市分公司警邮服务台席外包采购项目的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。

1、项目名称：中国邮政集团有限公司济南市分公司警邮服务台席外包采购项目

2、招标编号：SDZX-GK-2024-031

3、项目概述：为保障中国邮政济南市分公司警邮业务工作正常开展，进一步提升警邮合作效能，精细化落实改革举措，为群众提供就近、便捷、高效服务，中国邮政济南市分公司现采购警邮服务台席外包项目。

4、招标内容：

4.1采购内容：台席计划服务于警邮项目相关工作岗位。分配于现场业务的引导办理、邮寄相关工作组织、相关客服的应答释疑、业务办理资料的初审等相关工作。拟30个(含现有15个服务台席）。为保证服务质量，30个台席需同时开设服务，如遇特殊情况，需有替补席位支撑，服务数量不得低于30个。具体服务台席数量根据实际业务需求据实提供。

4.2分包划分情况：本项目不划分分包，选择一家单位。

4.3服务要求：参照相关国家、行业标准和本项目第五章《技术（服务）规范》。

4.4项目实施地点：中国邮政集团有限公司济南市分公司警邮服务热线专席。

4.5协议期限：自框架合同签订生效之日起1年。

注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。

（2）本项目预算单价4.5元/件，按业务量并经考核后据实结算。总预算为207万元，投标人投标报价如高于预算单价，其投标将被否决。

5、投标人资格条件：

1）投标人应具有独立承担民事责任能力的企业法人或其他组织，有能力提供本次服务；

2）具有中华人民共和国工商行政主管部门核发的营业执照，营业执照经营范围内含有本项目相关服务内容；能够开具邮政企业所需的可抵扣税费的增值税专用发票；

3）投标人必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关国家法律、行政法规规定，具有良好的商业信誉和健全的财务制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加本项目前三年内，在经营活动中没有违法记录；在以往经营活动中无不良记录、无负面社会影响。

5）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。

6）在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的，不能参加采购。

7）在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的投标人，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，均无资格参加本项目的采购活动；

8）被邮政企业列入采购合作黑名单，且在有效期内的投标人报名将被拒绝。

9）采购合作中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为的，采购方有权解除合同，并纳入黑名单管理；以往采购项目存在以上情况的，采购方有权解除合同。

10）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（须提供承诺书）。

11）投标人须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性。

12）本项目不接受联合体参与，不得分包转包。

6、招标文件的获取方式：

（一）办理CA证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）办理CA证书等。

流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）。

（二）获取招标文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。

投标人应将获取文件时的支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。

注：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）完成“下载采购文件”的操作。

（三）线下获取方式

1.获取时间：2024年7月16日到2024年7月20日(上午 8：30 至 11:30，下午 13:00 至 17:00)节假日除外，逾期不予受理。

2.地点：山东众鑫管理咨询有限公司 （济南市历下区新泺大街1699号云数中心2号楼1002室）

3.获取招标文件时请携带以下材料：①合法的营业执照扫描件；②法定代表人授权委托书（附被授权人身份证及法定代表人身份证扫描件，需体现项目联系人、联系电话及邮箱）；③投标人信誉承诺及相关截图；④针对资格要求中“3、4、5、6、8、9、10、11”项的响应承诺书（格式自拟）；⑤标书费汇款凭证扫描件或缴费收据（电汇需备注项目名称简称、投标人简称）。

注：线上与线下均需报名，两者缺一不可。注册成功的潜在投标人，请务必在招标文件售卖截止时间前，登录系统选择项目、购买招标文件，购买时间截止后，将不能购买，即不能参加此次招投标活动，由此造成的后果由投标人承担。

4、售价：招标文件售价人民币 150 元（售后不退）。

收款单位：山东众鑫管理咨询有限公司

开户银行：青岛银行股份有限公司济南自贸区支行

账号：812020200458677

注：报名时提交的资料查验不代表资格审查的最终合格或通过。投标人最终资格的确认以评审小组的资格审查为准。

7、投标文件的递交：

（1）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2024年8月5日上午9:30（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的线上电子版投标文件，并在2024年8月5日上午8:30 -9:30（北京时间）现场完成纸质版投标文件和线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。

（2）递交及解密地点：山东众鑫管理咨询有限公司会议室（济南市历下区新泺大街1699号云数中心2号楼1002室）。投标人须派代表当面递交纸质版投标文件，并且通过制作线上电子版投标文件的电脑解密线上电子版投标文件，保证网络畅通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版和线上电子版投标文件以及不符合规定的纸质版和线上电子版投标文件将被拒绝。

（3）线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，尽快使用CA证书完成线上电子版投标文件的解密。

（4）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：

1、线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https://cg.11185.cn）的电子版投标文件。

2、纸质版投标文件指：按招标文件要求制作的纸质打印版投标文件。如出现无法实施电子开标的情形，则启用纸质版投标文件开标。

3、投标人须派代表当面递交纸质版投标文件。招标人不接受以邮寄、传真、电子邮件等方式递交的投标文件。逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。

4、递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在投标人使用同一台电脑递交投标文件。如开标/评标后发现不同投标人上传投标文件的网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPU ID信息同时完全一致的，对本项目该投标人投标的标包予以否决。

8、发布公告的媒体：

本次招标公告同时在中国邮政集团有限公司官网、中国采购与招标网、山东省采购与招标网、中国招标投标公共服务平台发布。

9、联系方式：

招标人：中国邮政集团有限公司济南市分公司

联系人：胡老师

电话：0531-86261055

招标代理机构：山东众鑫管理咨询有限公司

地址：济南市历下区新泺大街1699号云数中心2号楼1002

联系人：国丽丽、白文静

电话：0531-88723205；15665760316

邮箱：sdzx_zb@163.com