“最近正值邮政‘919’电商节活动，有一大波优质的农品上架，大家持续关注哦！”苍南县邮政分公司集邮与文化传媒部副经理李蕾蕾陆续将她邮乐小店的优质农品分享在她的粉丝群内，顿时引起了大家的关注，大家纷纷道：“我们都相信你，你分享的肯定都是好东西，我们跟着下单就行”“是啊是啊，分享了记得@我”。
　　李蕾蕾是有两个孩子的80后宝妈，自她加入苍南县邮政分公司以来，她从一名营销员逐步成长为集邮与文化传媒部的副经理，而经营邮乐小店一直是她的“第二份工作”，与她相伴多年，一同成长。
　　李蕾蕾对邮乐小店的经营有自己的看法：“我做邮乐小店的初衷是想把好的东西分享给大家，现在网络信息泛滥，很多客户分不清哪些是真实的、有价值的，而我做的就是让客户发现我分享的信息是有价值的。

对小店的粉丝负责

　　日常生活中，李蕾蕾就是一个很喜欢美食的人，而邮乐小店里汇集了来自全国各地的农特产品。最初她的想法很简单，就是把自己体验过觉得好的产品推荐给身边的朋友尝尝。渐渐地，她有了一批自己的粉丝。
　　李蕾蕾的粉丝大多是和她一样的80、90后的宝妈宝爸，既对优质的农特产品有刚需，又更易接受网购形式。她将这些粉丝汇集起来建立了微信群，除了分享产品外，还经常在群里分享一些实用的育儿知识和生活常识。不仅如此，李蕾蕾也经常关注粉丝的朋友圈，积极点赞和评论，适时、热心地提供一些力所能及的帮助。有时候她还会组织线下亲子、美食体验活动，进一步拉近与粉丝的距离，增进彼此的信任。现在李蕾蕾拥有两个微信粉丝群，人数达835人，她的邮乐小店粉丝数也达到2337人。

选择优质的产品

　　在朋友圈，频繁发广告刷屏是不受欢迎的，谁都不想看到流水账式的推广，客户希望购买的产品是经过精挑细选的，是有品质保障的，所以选择好的产品至关重要。

　　李蕾蕾每次推广果蔬类农产品前一定会自己先购买试吃，多方对比，选择性价比最高、最好的那款进行推广，并配以自己或者家人体验时实拍的照片和真实感受。同时，她也格外关注第一批购买客户的反馈，及时解决遇到的问题，做好调整。有时候遇到一些爆款产品售罄，她还会直接与当地邮政或者商家取得联系，争取再次上架，不让客户们对好产品的期待落空。

重视客户的体验

　　一般来说，一笔订单的产生会经过“展示、感知、下单、寄递、售后”等几个环节，售后是其中影响客户体验的关键环节。李蕾蕾从不会简单地将售后工作推给邮乐小店客服处理，而是自己学习、掌握邮乐小店的业务规则及退换货流程，把经常出现的售后问题按照品质、重量、时限进行分门别类，精心制作了一份售后攻略分享给自己的客户，如果对售后结果不满意，她也会帮忙联系解决。也正是因为李蕾蕾贴心细致的“一条龙”服务，她的粉丝们忠诚度、复购率都很高，甚至会主动帮她宣传推广。
　　自2021年荣获了“全国邮乐小店十大金牌店主”称号后，在2022年第六届中国邮政“919电商节”启动会上，李蕾蕾又凭借出色的表现被评为“全国十大金牌导师”。李蕾蕾说，这不仅是荣誉，更是责任。

　　“各省邮政都在挑选优质农品，各地邮政品控都经过严格把关。我经常跟群里的粉丝说，我们邮乐小店分享的农品都是经过全国各地邮政同事的精挑细选，价格实惠、性价比高，放心下单。”李蕾蕾说，今后她也将更加用心地经营自己的小店，为农特产品“出山进城”贡献自己微薄的力量。